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用户对即时通讯工具的功能需求趋向多媒体

2005-07-22 09:38:25作者: 互联网
 即时通讯

  (1)即时通讯软件粘性大,市场进入壁垒高

  对于用户选择某种即时通讯工具的原因,选择“和我有联系的人较多使用”的比例最高,“用久了习惯了不打算换其他的”的占第三位,这两个数字说明用户更换即时通讯工具的主观可能性较小,用户对即时通讯工具的粘性比较大,经营者具有很强的先入者优势。 

  (2)用户对即时通讯工具的功能需求趋向多媒体

  除了使用即时通讯软件的文字聊天功能外,用户常用或希望有的功能主要是二人视频和IP电话,这结果将指引即时通讯软件的发展方向,即由文字聊天向音频、视频聊天发展,目前市场上已出现具有这种功能的即时通讯软件。

  (3)即时通讯工具对电子邮箱市场有较大冲击

  有2/3的用户认为由于使用了即时通讯工具,减少了对电子邮箱的使用。

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