诺顿遭广州用户起诉 北京用户起诉仍未立案

引发国内一片轩然的诺顿误杀WINDOWS XP事件又有了最新进展。昨日记者获悉，广州的一位诺顿用户将该软件的生产商美国赛门铁克公司告上法庭，索赔1644元，广州市中院已确定立案审理。

据悉，起诉者为广东某律师事务所刘姓律师，刘律师在诉状中写道：“被告软件的误杀，造成原告赖以为生、须臾不离的电脑长时间瘫痪，严重侵犯原告的合法权益，目前已造成原告各种经济损失计1644元。按照中华人民共和国《民法通则》《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律的规定，被告必须予以赔偿。”在其举证中，包括购买杀毒软件凭据、恢复系统收费发票、被告邮件等材料在内的9份证据。

而此前，北京的一位用户刘先生已经对赛门铁克公司进行了起诉，他提出的索赔金额高达5万元，但是，截至记者发稿之时北京市海淀区法院仍未立案。据了解，是否立案本周将出最终结果。

昨日，记者多次与赛门铁克中国区相关负责人联系未果。目前，赛门铁克方面除了公开道歉及承诺在系统恢复后选适当时机考虑赔偿外，没有更进一步的举措出台。

一位业内人士指出，跨国公司以这样的态度面对国内用户，已经不是个例。这主要是因为目前国内保护消费者权益的相关法律还有待完善，对损害消费者权益的行为还没有足够的惩罚力度。