赛门铁克同意就诺顿误杀事件赔偿中国用户

6月26日消息，在经历了长达5周漫长等待之后，赛门铁克昨日终于答应愿意因其一次错误的升级导致5万台左右个人电脑瘫痪的失误向中国用户给予赔偿。这种事儿本应在一两周内就可以解决，但赛门铁克竟花了一个多月时间。

　　据techworld网站报道，赛门铁克在中国的这次“误杀”事件始于5月18日，它当时提供的一个有问题的软件升级导致其诺顿杀毒软件将Windows XP简体中文版上的两个系统文件误认为是恶意软件隔离开来，导致数万台个人电脑陷入瘫痪状态。

　　因赛门铁克的这次失误而导致数据丢失的中国用户提出了赔偿要求，并引发了至少两起针对该公司的诉讼。但面对用户的愤怒，该公司迟迟不肯做出回应，本月初还表示正在考虑赔偿要求。

　　事发五周后，赛门铁克终于答应做出赔偿。根据赔偿方案，受影响的个人用户可享受诺顿12个月的许可证延时服务，并可免费获赠“诺顿存储还原大师2.0”软件；受影响的企业用户将根据受到影响的电脑数量，享受Ghost解决方案套件免费授权。赛门铁克没有向企业用户提供诺顿免费延时服务。

　　赛门铁克表示，提供上述补偿表示了“我们的善意”。

　　受影响的用户如果想要接受赛门铁克的赔付，时间必须抓紧。该公司接受申请的时间非常短，从6月27日开始到7月15日结束。该公司没有说明为什么提供了如此短的期限，只表示其提供的时间足够使用。