一些旅游业人士认为,旅游业是最适合网络化和进行网络营销的,目前很多旅行社正逐渐摆脱实体门店的束缚,成为不折不扣的“网上旅行社”,以适应这一发展趋势。
南昌市民梁奇峰认为,“网上旅行社”作为刚刚出现的新鲜事物,以其新奇、便利的特点受到网友关注,这不足为奇,但由于缺少监管,开发的诸如“放纵旅行”之类的产品容易对青年人产生误导。大部分受访市民表示,对“网上旅行社”推介的产品只是抱着“看看而已”的态度。
江西旅游监管部门提醒,在现实生活中,游客出行前与旅行社签订旅行合同,一旦遇到问题可以通过多种渠道维护自身合法权益。而“网上旅行社”毕竟比较虚拟,没有安全保障,监管起来比较难,服务质量一旦出现问题便“维权无门”,提醒消费者理性对待此项服务。