他说,电子商务企业分散在各个区域,缺乏联系与沟通,无法形成行业发展优势,并造成互联网界的“三孤”现象——孤家寡人、孤芳自赏、孤军奋战。“现在我们协会正努力联合企业开展活动,尽量为不同领域的电子商务企业创造合作机会,目前企业间老死不相往来的现象有改观,但不尽人意。”
另一大难题是传统企业对电子商务的认识水平、操作水平有待提高。很多传统企业还停留在网站层面,不知道建站后的推广才是最重要的。以数量最多的中小企业为例,深圳近6成中小企业还未建立网站,利用互联网进行交易的中小企业只占企业总数1成,85%的企业网站仅限于形象宣传和信息查询。
郝建强分析,深圳人力成本偏高,在一定程度上对电子商务发展形成障碍。“电子商务企业最大的经营成本是人力成本,最重要的生产要素也是人力资源。深圳在这方面不具有太大吸引力。”他建议政府组建一个电子商务行业的职能部门,既负责企业和产业的协调,又负责互联网人才的引进和培训。